Die Erfüllung von E-Commerce ist der zentrale Teil Ihrer E-Commerce-Vertriebskette, mit dem Sie Ihre Produkte an Kunden liefern können. Grundsätzlich ist die E-Commerce-Erfüllung ein umfassender Prozess, der Aktivitäten umfasst, die vom Eingang von Bestellungen über die Dokumentation, Kommissionierung, Verpackung bis hin zum endgültigen Versand von Artikeln durch eine weltweit anerkannte Drittanbieterlogistik reichen. Einfach ausgedrückt, am Anfang, während die meisten Online-Einzelhandelshäuser dazu verwendet wurden, Lagerbestände zu führen, während Kisten in ihrer Werkstatt wie eine Garage usw. verpackt wurden, erwägen sie, ihre Auftragserfüllung an Dritte auszulagern, da sie mit Millionen von Kunden auf der ganzen Welt wachsen Logistikunternehmen oder 3PL.

Die Konsistenz und Ähnlichkeit der vorhersehbaren und genauen Auftragserfüllung ist der Erfolgsschlüssel, um Kunden zufrieden zu stellen, positive Bewertungen zu erhalten und den Markt zu vervielfachen. Eine gut geplante und professionell verwaltete E-Commerce-Erfüllung spart nicht nur Geld, Zeit, sondern hilft auch Ihrem Online-Einzelhandelsgeschäftsprojekt, nahtlos mit größerer Marktreichweite zu arbeiten. Um dieses monumentale Projekterfolg zu erzielen, sollte die Zusammenarbeit mit einem spezialisierten E-Commerce-Fulfillment-Dienstleister Ihre oberste Priorität sein, um Ihr Unternehmen lebendig und agil zu machen. Hier werden wir die vier Grundelemente des E-Commerce-Erfüllungsprozesses diskutieren:

Empfang

Der Lagerbestand ist wichtig, um Aufträge zu erfüllen, die über Ihren Geschäftspartner im Einzelhandel eingehen. Nach Erhalt der Paletten werden die Artikel dokumentiert, im Inventar protokolliert, in den Regalen und anderen Arten von Lagereinheiten gelagert. Da Sie mit einer professionellen Erfüllung für den E-Commerce-Partner ausgestattet sind, ist die Aufrechterhaltung des Inventars für die Erfüllung der Bestellungen Ihres vertrauenswürdigen Mitarbeiters von entscheidender Bedeutung.

Lagerhaltung

Die Lagerhaltung, die allgemein als Lagerhaltung bekannt ist, umfasst eine effektive Organisation sowie die Lagerung der Sendungen, die von Ihrem ausgelagerten Partner kompetent durchgeführt werden sollte. Um Ihren größeren Online-Betrieb erfolgreich durchführen zu können, sollte der Fulfillment-Punkt über eine großflächige Lageranordnung verfügen, die mit Behältern, Regalen, mobilen High-Tech-Regalsystemen und auch Paletten kombiniert wird. Eine angemessene Lagerhaltung ist unerlässlich, um die Waren sicher und geschützt zu halten. Dies bietet eine bessere Sichtbarkeit, um zu verstehen, was auf Lager ist, oder um Aufträge auszuführen, während diese kurz vor dem Abschluss stehen. Dies trägt zur Aufrechterhaltung einer erstklassigen Integration zwischen den Einzelhandelsgeschäften und ihrem 3L-Partner bei.

Auftragsbearbeitung

Da Bestellungen weiterhin eingehen, müssen sie mit der gleichen Geschwindigkeit bearbeitet werden. Dieser Verarbeitungsauftrag umfasst drei wichtige Schritte: Kommissionieren, Verpacken und Vorbereiten für den Versand an Kunden. Jedes Material, das verpackt und versandbereit ist, sollte mit einem Beleg versehen sein, in dem der Lagerort, Mengen, abgesehen von Anweisungen wie die Art des verwendeten Verpackungsmaterials, einschließlich Kartons, Trickbeuteln, Klebeband, Luftpolsterfolie, Luftpolsterfolie, oder die Verwendung einer maßgeschneiderten Verpackung angegeben sind Endkunden in unbeschädigtem Zustand. Schließlich sollten Versandetiketten auf der Verpackung angebracht werden.

Versand

Sobald die Bearbeitung der Bestellung und die Kennzeichnung abgeschlossen sind, muss diese versendet werden. Dieser Versandprozess umfasst normalerweise globale Kurierunternehmen wie UPS Store, DHL Service oder einen gleichwertigen Service. Nach dem Versand erhält das Einzelhandelsgeschäft die Tracking-Informationen, die auch an Kunden weitergegeben werden können, damit diese ihre Lieferungen verfolgen können.

Rückgabeverarbeitung

Während ein Kunde eine Bestellung zurücksendet, wird diese direkt an die Erfüllung eines E-Commerce-Dienstleisters oder an den Einzelhandelspunkt gesendet, an dem sie bewertet werden muss. Aufgrund der Ursache der Rücksendung, der Artikelqualität und der Rückgaberichtlinie des Halterunternehmens kann der Artikel als verfügbares Inventar wieder aufgefüllt oder aufgrund eines Fehlers weggeworfen werden.